为进一步提升我院门诊部护理服务品质，加强护理质量内涵建设，3月1日，我院门诊部在门诊楼一楼会议室召开门诊质量持续改进讨论会。华西医院门诊部护理学科主任何晓俐、赵淑珍副科护士长，我院门诊部谭明英护士长及门诊各区域负责人参会。
会上，何晓俐主任首先表达了华西医院门诊管理小组对天府门诊部护理队伍建设的重视和关注，她勉励我院护理人员要切实加强学历提升及科研能力培养，并从挖掘护理人力潜能等方面提出了新的工作思考和计划。
赵淑珍副科护士长指出，良好、有效的沟通是改善医患关系的重要桥梁，耐心聆听、得体的言语、真切的微笑等都能为患者提供更好的就医体验。她强调，门诊部护理质量直接关系患者的生命健康，关系医院在社会公众的形象，加强护理质量管理，不断提升护理质量将是门诊部今年的中心任务。
谭明英护士长总结时表示，护理质量是一门学问，是护理工作永恒的主题。在华西天府医院与华西医院本部同质化管理和门诊部精细化护理的模式下，护理人员应更加注重细节问题，将严谨、精益求精的服务理念贯穿到工作的每一个细节，不断提高护理安全和质量，尽心尽力为患者提供具有天府人文情怀的门诊护理服务。
