Yes！我院所有的就医流程，包括挂号、看病、缴费、取化验检查单等，都要用到就诊卡。所以，到医院看病必须首先办理就诊卡。

★ 我院就诊卡类型包括电子健康卡，以及在华西医院办理的“银医卡”（华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡）、华西注册就诊卡。

★ 身份证、户口簿、二代社保卡的人员推荐在华西天府医院公众号、华西医院微信公众号或华医通APP上办理电子健康卡。

小孩的电子健康卡办理流程与大人一致。

非急诊患者预约就诊是我院积极倡导和鼓励的方式，我院现已提供多种方式供患者提前预约挂号。由于医师坐诊时间需要提前安排，号源有限，为了将就诊机会尽可能多地提供给需要的患者，请大家一定遵守相关规则，按时前来医院取号或就诊。若因故不能按计划前来就诊者，请提前至少2天取消预约。在规定时间以前取消预约不算违约。

通过自助机预约挂号，患者已提前取号；通过移动终端缴费（手机APP、微信等）预约挂号，患者已提前在网上支付挂号费，无需取号；以上几种预约挂号都不存在违约问题。但通过电信114预约后，未按提示时间前来医院取号者，医院系统将自动视为违约。违约达三次后系统将自动锁定该卡的预约功能。半年后系统予以解锁一次。

不能，违约当天开始半年后自动解锁。

目前我院为患者提供了三类缴费渠道：

1. 我们强烈推荐使用第一类诊间扫码缴费，最方便快捷，直接通过手机微信、支付宝扫码医生开具的导诊单上二维码，便可完成缴费。

2. 第二类是自助机或华医通APP缴费，支持使用银行卡、微信、支付宝。

3. 第三类是人工窗口缴费，支持使用银行卡、微信、支付宝、医保卡。

完成缴费的患者可通过以下渠道获取四川省医疗门诊收费电子票据：

1. 医院自助机打印，只能打印一份。

2. 患者通过接收的信息自行下载打印，不受时间地点份数限制哦！

1.检查、检验退费：

持门诊收费票据打印件、导诊单、就诊卡，有预约的请到患者服务中心预约处，无预约的请到相关检查科室，进行退费签字，再到缴费窗口办理退费。

2.药费退费：

药品一经发出，不得退换。在未取药前，如需退药，请开药医生停止相关医嘱并在收费票据打印件上签字，再持票据、就诊卡到缴费窗口退费。

3.挂号费退费：

预约挂号后需改变就诊日期或医师者，请提前至少48小时通过原挂号途径申请退号（电信114、手机APP、微信等），已缴挂号费将由系统原渠道退回。自助机预约挂号者，请持自助机打印凭条及就诊卡到挂号收费窗口办理退费。

（1）如果您是通过我院官方微信“四川大学华西天府医院”、华医通APP挂的号，支付完成之后无需取号，请您持就诊卡到护士站刷卡报到，护士站会给您一张白色的“挂号信息”小票。如果您需要挂号发票，请您妥善保管好挂号小票，就诊结束后携带此小票和就诊卡到挂号收费处换取挂号票据；

（2）如果您是通过我院自助机挂取的号，需要换取发票，请您妥善保管好自助挂号小票，携带此票和就诊卡至挂号收费窗口换取挂号票据；

（3）如果您的挂号小票遗失，请您携带患者本人的身份证原件和就诊卡，到相应看诊的区域护士站补打。