7月3日-5日，由四川省护理学会主办的2025年四川省门诊护理学术会议在宜宾举行，会议通过专题讲座、论文交流及案例比赛等形式深入探讨门诊护理高质量发展。我院门诊部护理团队全程参会，精心筹备并角逐门诊护理案例比赛。最终，团队凭借创新案例《天庭特派员：解密TF医院复诊“满意密码”》荣获案例比赛二等奖，充分展现了我院在提升患者就医体验方面的卓越成效与创新思维。
本次门诊护理案例比赛竞争激烈，吸引了全省各级医疗机构积极参与。组委会从提交的90余个参赛作品中，经过严格初审，最终遴选出30个优秀案例进入现场决赛环节。这些案例代表了四川省门诊护理领域在流程优化、服务创新、质量管理等方面的最新实践成果。
我院门诊部参赛案例《天庭特派员：解密TF医院复诊“满意密码”》构思新颖，创意独特，案例内容详实、逻辑清晰，生动展示了我院如何通过信息化手段赋能、服务流程再造、人文关怀融入等多维度发力，有效破解复诊患者“等候长”、“体验差”等痛点，显著提升了复诊患者就诊的便捷度与满意度，最终形成了可复制、可推广的“华西天府经验”。我院参赛案例赢得了评委专家的高度评价，在决赛中脱颖而出，最终以总分排名第二名的优异成绩斩获二等奖。
我院门诊部团队也将以此为契机，持续学习、交流先进经验，不断优化服务流程，为患者提供更加优质、安全、满意的门诊护理服务。
