为积极响应6月16日“医患共情日”，创新医患沟通模式，搭建患者与医院的多维度沟通平台，切实保障患者权益，持续完善患者、医院、社会三位一体的医疗服务体系，6月11日-12日，护理部联合行政第二党支部组织开展了第二届“患者体验日”活动。
本次体验活动由18个职能部门代表参加，大家以患者身份对门诊就诊、入院流程等环节进行深度体验。在体验中梳理出尚待改进的问题11个，并提出针对性改进建议16条。
下一步，护理部将继续深入查找就医过程中的堵点难点，促进制度优化、流程再造，提升我院服务质量与品质，进一步提升医疗卫生服务水平，增强医患共情，提高群众就医满意度。
