4月17日，由四川大学华西医院门诊部主办，四川大学华西医院门诊部党总支、团支部、工会小组联合承办的“团结务实筑高原，创新奋进建高峰”第三届门诊部创新案例大赛举行。四川大学华西医院党委副书记兼纪委书记郭晓伟、中国安能三局成都分公司党群工作部部长刘北川、国航西南分公司客舱服务部党委副书记张泓、我院党委书记饶莉等领导出席。
我院门诊部参赛案例《少等待、少纠纷、多满意 —— 华西天府复诊改革三重奏》从17个项目中历经激烈角逐，以总分第七名的成绩荣获优秀奖。该案例聚焦复诊服务流程优化，通过构建智能分诊导航系统、推行医护协同诊疗模式、打造全周期人文关怀服务体系，实现患者复诊时间显著缩短、满意度大幅提升、医疗纠纷发生率降低的三维突破，展现出门诊团队在服务创新上的卓越实力。大赛现场，一系列前沿创新案例精彩纷呈，为我院优化服务流程、完善服务体系提供了宝贵经验。
华西天府医院门诊团队表示，此次参赛既是成果展示，更是学习契机。未来，团队将深入借鉴优秀案例的创新思路，持续推进医疗技术与服务模式融合，不断优化就医流程，提升患者就医体验，为医院高质量发展注入新动力。
