根据新学期工作布置会要求和医院工作部署安排，进一步满足三级公立医院绩效考核及三甲评审要求，缩短急诊项目检验时间，更好地为急诊患者救治提供有效支撑，提升患者满意度，近日，实验医学科召开2024年重点工作项目——急诊样本TAT时间优化管理启动会。华西医院实验医学科江虹副主任，我院金涛副院长、急诊科何斌主任、实验医学科杨滨主任，罗氏诊断医疗咨询负责人等出席。
会上，金涛副院长进行开场致辞，强调检验服务在急诊临床响应中的关键角色，全力支持实验医学科通过精益管理实现服务效率与质量的双重提升，对本次科室的重点工作项目表示坚定支持和热切期待，并期望科室以本次启动会为重要契机，推动持续性质量改进工作。
随后，急诊科何斌主任从临床服务终端视角出发，强调了优化急诊检验流程的迫切性和重要性，表示将大力支持科室持续性质量改进的重点工作。
罗氏诊断医疗咨询负责人邓惠燕女士回顾了华西与罗氏过去十年在精益管理上的合作及成功案例，并承诺未来将继续支持以患者为中心的医疗服务创新。
华西医院本部实验医学科江虹副主任进行总结发言，强调了从流程优化出发，突破传统思维模式的重要性，呼吁全体参与者积极提出并实施创新的改进措施，确保质量改善计划能够真正地落地生根，并实现长期的服务质量提升。
接下来，在罗氏医疗咨询专家陶晓浓老师的主持下，2024年华西天府实验医学科重点工作项目—急诊样本TAT时间优化管理正式拉开帷幕。陶老师首先基于本次精益管理的两个关键领域—心肌、大便检验项目，回顾分析了项目现状，在此基础上，引入精益管理的思想和理念，详细介绍了一系列精益管理的工具。
随后，基于心肌和大便检验项目，采用分组讨论的形式将老师们分为生化免疫组和临床检验组。与会老师们逐步深入认识现行流程中存在及忽视的问题，全面关注流程、设备、患者、医护人员、材料、环境等多个环节和因素，全员头脑风暴并展开了热烈讨论，细致梳理出了关键步骤和问题，并制定了一套综合改善计划，后续将逐步落实和持续跟进。
杨滨主任对本次急诊样本TAT时间优化管理启动会进行总结，充分肯定了科室举办本次重点工作项目启动会的深远意义，启动会成功凝聚了共识，明确改进方向，并提出了具体可行的改善措施，同时强调了今后实施计划评估的严格性与持续改进的必要性，期望此项目成为推动科室建立持续质量改进文化的起点，不断提高检验服务的质量与效率，不断促进医疗服务流程的持续改进，以确保更好地支撑患者救治，满足患者需求，提升患者满意度，最终守护好公众健康与福祉。
