近日，由河南省人民医院主办，人文护理专业委员会协办，中国生命关怀协会指导的《门诊患者人文关怀管理规范（2023版）》团体标准发布仪式暨人文关怀共识、标准培训班在郑州举行。我院作为该团体标准的联合起草单位受邀参会，并荣获编制单位牌匾及证书。
本次大会宣布团体标准《门诊患者人文关怀管理规范（2023版）》正式发布实施。该团标中规定了门诊患者人文关怀基本要求、工作人员人文素质与关怀职责、关怀环境与设施设备、关怀流程与措施、质量管理等内容，适用于各级各类医院门诊患者人文关怀管理实践。
该团标的发布，使门诊患者人文关怀有标可依、有章可循，有助于改善患者就医感受、提升患者体验。华西天府护理团队将以此为契机，进一步夯实我院“护理差错发生最少，人文关怀服务最好”的护理高质量发展目标，使我院人文护理工作再上新台阶。
